به گزارش اروم نیوز، بحث تکریم ارباب رجوع یکی از موضوعات مورد تأکید تمامی نهادها، ادارات و سازمانهاست. چرا که لازمه پیشرفت در کارها و تعامل بین مردم و مسئولان رضایتمندی مردم است. امری که تمامی بخشهایی که مراجع کننده دارند مدیرانشان با ایجاد صندوقهایی تحت عنوان پیشنهادات، انتقادات، ارتباط با مدیرکل و… سعی در اطلاع یافتن از عملکرد زیرمجموعه خویش و رضایتمندی مردم از وضعیت کارکنانشان را دارند.
اما در این بین برخی نیز با نصب اعلامیه هایی بر روی در و دیوار سعی در به سکوت کشاندن اعتراض مردم نسبت به عملکرد خویش هستند. اعتراضی که اگر از مراجع قانونی پیگیری شود پروسه ای طولانی و خارج از حوصله مراجع کننده ای است که گریبانگیر هزار و یک مشکل در زندگی خویش است.
یکی از این نهادها بیمارستانها، درمانگاهها و مطبهای پزشکی است. مکانهایی که بیماران باید بدون دغدغه فکری در آن فقط به دنبال درمان خویش باشند و صد البته کادر درمانی نیز فقط به دنبال منافع مادی نبوده و در کنار آن به فکر شهروندان نیز باشند و در زمینه این رابطه که حتی می توان آن را معنوی دانست منافع مادی باید در وهله دوم در نظر گرفته شود. امری که پزشکان و کادر درمانی نیز بر آن واقف بوده و حتی در فارغ التحصیلی شان بدان سوگند می خورند.
اما امروزه وقتی به مراکز درمانی مراجعه می کنیم شاهد نصب نوشته ای می شویم با عنوان اینکه هرگونه توهین و….به کادر درمانی و پزشکان عواقب جریمه نقدی، شلاق و زندان در مدت معلوم را دارد و زبان معترضین به عملکرد کارکنان آنجا را بند می آورد.
مسئله ای که باید روشنگری شده و مسئولان مرتبط پاسخگوی آن باشند که فرق اعتراض به عملکرد پزشک و یا کادر درمانی و یا اعتراض به اخذ هزینه های اضافی با توهین و ایجاد هیاهو تمییز شده و فکری به حال ارباب رجوع مربوط به این مراکز بکنند.
در این خصوص یکی از شهروندانی که به مراکز درمانی ارومیه( درمانگاه…..) مراجعه کرده بود شاهد اخذ هزینه ۱۰ هزار و ۵۰۰ تومانی برای ویزیت خویش توسط پزشک عمومی! با دفترچه خدمات درمانی شده است که علاوه بر این ۵۰۰ تومان نیز با عنوان اینکه پول خرد فعلا نداریم برگردانده نشده است. این یکی از تخلفات کوچکی است که در زمینه مالی انجام می پذیرد و گاهی رقمهای بالا و با بارمالی سرسام آور برای قشر کم درآمد تحمیل می شود یا بسیاری از مواقع مشاهده شده است که بیماران به واسطه دیرآمدن پزشک آنهم از وقتی که خود مقرر کرده ساعتها در پای مطب آنان معطل شده و یا حتی یک روز کامل معطل می شوند و پزشک متخصص به مطبش مراجعه نمی کند و بیماران لاعلاج راه چاره ای جز گردن نهادن به کرده های غیرقانونی وی ندارند. چراکه در غیراینصورت پزشک مذکور که تخصصش هم مثلا در استان مورد نیاز است بیمار را ویزیت نخواهد کرد و وی با هزار و یک درد تنها خواهد ماند و یا باید به دیگر استانها مراجعه کند.
همینطور در خصوص بیمارانی که به صورت اورژانسی به بیمارستانها مراجعه می کنند مشکلاتی وجود دارد و تا فیشهای مربوطه در صندوق پرداخت نشود امکان شروع درمان نخواهد بود و در اینصورت نیز باید با در نظر گرفتن تمام جوانب امر طبابت اولی بر تمام کارها در نظر گرفته شود.
واریز پول قبل از عمل به صورت غیرقانونی به برخی از پزشکان، حواله کردن بیمار به بیمارستانهای خصوصی با بهانه قراردادن نبود امکانات در بیمارستانهای دولتی به جهت تعرفه های بالای آنها، رعایت نکردن رفتارهای انسانی توسط برخی پرستاران در برخورد با بیماران ،ویزیت تند و تیز برخی متخصصان در چند دقیقه و یا ویزیت همزمان چند بیمار، کم توجهی به بیمه سلامت، وجود بیمه های درمانی مختلف به عنوان معضلی برای درمان بیماران و سردرگمی آنها در میزان مبلغ فرانشیز، عدم ویزیت کارشناسانه برخی از پزشکان متخصص و آسیب دیدن برگشت ناپذیر برخی بیماران از جمله مهمترین مشکلات و معضلات موجود در بخش پزشکی استان است که گلوی بیماران و خانواده های آنان را فشرده و ضروریست مسئولین چاره ای در این خصوص بیاندیشند.
در اینگونه موارد بیمار حتی وقتی زبان به اعتراض نسبت به این امر بگشاید مسئولان حاضر در آنجا به راحتی می توانند با کاغذی که در دید بیماران گذاشته اند، وی را وادار به سکوت کنند. امری که در اثر ناآگاهی شهروندان از قوانین مربوطه و یا نداشتن حوصله کافی به واسطه بیماری و مشکلات مربوط به آن در اکثر موارد از آن چشم پوشی می شود و یا حتی بسیاری از شهروندان بی خبر از این کاغذهای نصب شده ترسیده و نمی توانند حرفهای به حق خود را به گوش مسئولان برسانند.
انتهای پیام/
