به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «اروم نیوز»؛ به نقل از «تهران پرس»؛ شهرداری تهران در طول جنگ رمضان، جهت برقراری تعادل میان «مدیریت بحران» و «تداوم خدمات شهری»، دو مسیر موازی را دنبال کرد.
در حوزه مدیریت بحران، پروتکل اعزام سریع نیرو و تجهیزات بر پایه سازماندهی پیشساخته بنا شد؛ بهگونهای که با وقوع هر حادثه، ابتدا آتشنشانی وارد صحنه شده و سپس تیمهای خدمات شهری، شهرداران نواحی و گروههای سازمانیافته در «قرارگاه جهاد مردمی» حضور یافتند.
پس از اتمام مراحل اطفای حریق، آواربرداری و امداد، تمرکز بر دو محور «حمایت از آسیبدیدگان» و «بازسازی مسکن» معطوف شد.
در بخش اسکان اضطراری، حدود ۷ هزار نفر در هتلها اسکان یافتند، همچنین در مدیریت خسارات ۵۰ هزار واحد مسکونی آسیبدیده، عملیات تعمیرات جزئی به اتمام رسیده و در حال حاضر مرحله تعمیرات متوسط در جریان است.
تعمیرات اساسی منازل آسیبدیده تا روند بازگشت شهروندان به خانههایشان با حداکثر سرعت ممکن در حال انجام است.
شهرداری تهران در ایام جنگ رمضان، با مجموعهای از اقدامات فوری و میدانی، تلاش کرد چرخههای حیاتی شهر از جمعآوری زباله و نظافت معابر تا نگهداشت فضای سبز و پشتیبانی از مناطق آسیبدیده، خاموش کردن آتش، اسکان آسیبدیدگان، رسیدگی به تخریب منازل و خودروهای شخصی و… را به بهترین شکل انجام دهد؛ اقدامی که به گفته کارشناسان، مستقیماً با تابآوری شهری و اعتماد عمومی گره خورده است.
اقدامات خدمات شهری در دوران جنگ
با تشدید شرایط جنگی، مدیریت شهری تهران ناگزیر است علاوه بر وظایف روزمره، به نیازهای اضطراری شهر نیز پاسخ دهد؛ نیازهایی که از ایمنسازی معابر و پناهپذیری فضاهای عمومی آغاز میشود و تا تداوم خدمات پایهای مانند رفتوروب، جمعآوری پسماند، تأمین روشنایی، رسیدگی به آبگرفتگیها و پاکسازی نقاط پرخطر ادامه مییابد.
یکی از نخستین اولویتها در چنین شرایطی، تضمین تداوم خدمات حیاتی است نیروهای شهرداری معمولاً با شیفتبندی فشردهتر، استفاده از ظرفیتهای پشتیبان و اولویتبندی مناطق حساس، مانع از اختلال در نظافت شهری و حمل پسماند میشوند.
در مناطقی که احتمال آسیبدیدگی، ازدحام یا انسداد مسیرها بیشتر است، تیمهای عملیاتی بهصورت میدانی مستقر میشوند تا هم از انباشت زباله جلوگیری کنند و هم مسیر تردد خودروهای امدادی باز بماند.
در کنار نظافت، ایمنسازی فضاهای شهری نیز اهمیت ویژهای پیدا میکند. جمعآوری اجسام خطرناک، بررسی وضعیت سازههای شهری، کنترل تابلوها و المانهایی که ممکن است در اثر موج انفجار یا ازدحام آسیبزا شوند، بخشی از این اقدامات است.
همچنین در چنین دورههایی، رسیدگی سریع به شکستگی لولهها، قطع روشنایی، خرابی آسفالت و انسداد کانالهای دفع آب، از ایجاد بحرانهای ثانویه جلوگیری میکند.
از سوی دیگر، فضای سبز و بوستانها در شرایط بحرانی نقش دوگانهای دارند؛ هم بهعنوان ریههای تنفسی شهر و هم بهعنوان فضاهای مکث و آرامش روانی. به همین دلیل، نگهداشت بوستانها، آبیاری حداقلی، اما مستمر، و آمادهسازی برخی فضاهای عمومی برای استفاده اضطراری، در دستور کار قرار میگیرد.
برخی کارشناسان معتقدند که پایداری همین خدمات بهظاهر ساده، در عمل از گسترش حس بینظمی و اضطراب در جامعه جلوگیری میکند.
در کنار عملیات شهری، اطلاعرسانی شفاف نیز اهمیت دارد. مدیریت شهری در شرایط جنگی باید مسیرهای امن، نقاط خدماتی، شمارههای اضطراری و وضعیت خدمات را بهروز اعلام کند تا شهروندان بتوانند تصمیمهای روزمره خود را با اطمینان بیشتری بگیرند.
تجربه شهرهای بحرانزده نشان میدهد که هرچه اطلاعرسانی دقیقتر باشد، فشار روانی بر مردم کمتر و هماهنگی میان دستگاهها بیشتر خواهد بود.
نظر کارشناسان
مریم الوندی کارشناس مدیریت بحران شهری در گفتگو با «تهران پرس» میگوید: «در شرایط جنگی، شهرداری فقط یک نهاد خدماتی نیست؛ بخشی از زیرساخت تابآوری شهر است. اگر جمعآوری پسماند، روشنایی، پاکسازی معابر و خدمات اضطراری متوقف شود، بحران نظاممندتر و پرهزینهتر میشود.»
سامان قاسمی پژوهشگر برنامهریزی شهری نیز در گفتگو با «تهران پرس» تأکید میکند: «شهر در جنگ فقط با تهدید فیزیکی روبهرو نیست، بلکه با فرسایش روانی شهروندان هم مواجه است. تداوم خدمات شهری، نوعی پیام اطمینان است که میگوید زندگی شهری هنوز برقرار است.»
علی کریمی کارشناس محیطزیست شهری نیز در گفتگو با «تهران پرس» میگوید: «اگرچه اولویت در بحران، امنیت و امداد است، اما نباید از بهداشت محیط غافل شد. انباشت پسماند یا اختلال در دفع آبهای سطحی میتواند در زمان کوتاه به بحران بهداشتی تبدیل شود.»
اقدامات خدمات شهری تهران در ایام جنگ، فقط به معنای انجام کارهای روزمره نیست؛ بلکه بخشی از مدیریت بقا در شهر است. از حفظ پاکیزگی و ایمنی گرفته تا تقویت خدمات اضطراری و اطلاعرسانی، همه اینها در کنار هم به پایداری زندگی شهری کمک میکنند.
هرچه این خدمات دقیقتر، سریعتر و منسجمتر انجام شود، تهران در برابر فشارهای جنگی تابآورتر خواهد بود و شهروندان با احساس امنیت بیشتری زندگی روزمره خود را ادامه خواهند داد.
انتهای خبر/
