خشایار صنعتی در گفتگو با خبرنگار سرویس اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «اروم نیوز» با اشاره به نارضایتی شهروندان از خالی بودن عابربانکها و ضعف خدماترسانی، اظهار کرد: مردم حق دارند از خدمات بانکی منظم، سریع و بدون اختلال بهرهمند شوند و بانکها موظف هستند در قبال این مطالبه بهحق، پاسخگو باشند.
وی افزود: در جلسه اخیر شورای هماهنگی بانکها، تمامی الزامات مربوط به ارتقای کیفیت خدمات، تأمین بهموقع اسکناس و رفع کاستیهای موجود به مدیران بانکهای عامل ابلاغ و مقرر شد در صورت مشاهده هرگونه قصور، شکایت مردمی یا تخلف در عملکرد، برخورد قانونی و نظارتی بهصورت فوری انجام شود.
فرماندار بوکان با تأکید بر نقش کلیدی دستگاههای خودپرداز در تسهیل امور روزمره مردم خاطرنشان کرد: استمرار اختلال در فعالیت عابربانکها، علاوه بر ایجاد سردرگمی، موجب نارضایتی عمومی و اختلال در کسبوکارهای خرد میشود؛ از اینرو بانکها مکلفاند در بازه زمانی تعیینشده، نسبت به رفع مشکلات اقدام عملی انجام دهند.
صنعتی همچنین به گزارشهایی درباره برخی رفتارهای غیرمتعارف در اطراف دستگاههای خودپرداز اشاره کرد و گفت: مواردی از برداشتهای غیرموجه و رفتارهای شبههبرانگیز گزارش شده که تصاویر آن توسط دوربینهای نظارتی ثبت شده و این موضوع نیازمند پیگیری جدی بوده و دستگاههای نظارتی موضوع را دنبال خواهند کرد.
وی از شهروندان خواست در صورت نیاز به دریافت وجه نقد، صرفاً از مسیرهای رسمی و مراجعه حضوری به شعب بانکی اقدام کرده و از هرگونه رفتار غیرمعمول یا همکاری با افراد ناشناس در اطراف عابربانکها خودداری کنند.
فرماندار بوکان در پایان تأکید کرد: بازرسیهای مستمر از عملکرد شبکه بانکی در دستور کار قرار دارد و در صورت تداوم ضعف خدمات، اقدامات انضباطی از طریق سرپرستی بانکها و مراجع استانی اعمال خواهد شد.
در روزهای اخیر، بسیاری از شهروندان بوکانی با ارسال پیامهایی به اروم نیوز از نبود اسکناس در دستگاههای خودپرداز و حتی برخی شعب انتقاد کرده و خواستار ورود جدی مسئولان به این موضوع شدهاند.
به گفته شهروندان، خالی بودن عابربانکها طی چند روز گذشته آنان را ناچار به مراجعه به نقاط مختلف شهر کرده و این وضعیت، روند معاملات روزمره و فعالیت واحدهای صنفی کوچک را با مشکل مواجه ساخته است.
انتهای خبر/ و
