یوسف اسماعیل‌زاده در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی «اروم نیوز» اظهار کرد: سامانه ارتباطات مردمی ۱۹۷ پلیس، به‌منظور تسهیل و بهبود تعامل مردم با نیروهای انتظامی، راه‌اندازی شده است.
وی تصریح کرد: در نیمه اول سال جاری بیش از ۷۹ هزار تماس از سوی شهروندان استان ثبت شده که نشان از اعتماد بالا و علاقه مردم به تعامل با پلیس دارد این سامانه به‌عنوان ابزاری کارآمد در تقویت ارتباط دوسویه و افزایش شفافیت در عملکرد پلیس به کار گرفته می‌شود و بستر مناسبی برای دریافت نظرات و انتقادات مردم فراهم کرده است.
معاون هماهنگ‌کننده انتظامی آذربایجان‌غربی بیان کرد: ارتباط تنگاتنگ نیروی انتظامی استان با شهروندان نقش بسزایی در تأمین امنیت پایدار ایفا می‌کند.
وی اظهار داشت: مجموعه انتظامی استان با پشتیبانی و مشارکت مردمی توانسته است عملکرد بهتری در حفظ امنیت و نظم عمومی داشته باشد و سامانه ۱۹۷ نیز با هدف ارتقای کیفیت این ارتباط و فراهم کردن فضایی برای بیان نظرات و مشکلات مردم ایجاد شده است این سامانه به پلیس کمک می‌کند تا با دریافت نظرات کارشناسی شهروندان، راهکارهایی کاربردی برای بهبود عملکرد خود ارائه کند.
اسماعیل‌زاده در ادامه بیان کرد: شهروندان اغلب پیشنهادات و نظرات کارشناسی و مفیدی از طریق سامانه ۱۹۷ یا در ملاقات‌های حضوری با پلیس ارائه می‌دهند این ارتباطات برای پلیس بسیار ارزشمند است، چرا که می‌تواند راهکارهای عملی و اساسی برای بهبود عملکرد مجموعه انتظامی فراهم کند.
وی تصریح کرد: سامانه ۱۹۷ به‌عنوان پل ارتباطی بین مردم و بازرسی انتظامی عمل کرده و این امکان را فراهم می‌آورد که شهروندان به ارزیابی عملکرد پلیس در برقراری نظم و امنیت بپردازند. اعتماد مردم به نیروی انتظامی، سرمایه‌ای حیاتی و بی‌بدیل برای بهبود وضعیت امنیتی استان به شمار می‌رود.
اسماعیل‌زاده در ادامه خاطرنشان کرد: طی ۶ ماه نخست امسال بیش از ۷۹ هزار تماس با سامانه ۱۹۷ پلیس آذربایجان غربی برقرار شده است این تماس‌ها شامل نظرات، انتقادات، پیشنهادات و شکایات از سوی مردم فهیم استان بوده است.
وی با ابراز خرسندی اعلام کرد که در این مدت انتقادات و شکایات از کارکنان پلیس به طرز چشمگیری کاهش یافته و در مقابل، میزان پیشنهادات و تقدیرها از عملکرد مثبت پلیس افزایش یافته است. این نشان از ارتقای سطح خدمات نیروی انتظامی و اعتماد روزافزون مردم به این مجموعه دارد.
اسماعیل‌زاده با بیان اهمیت مشارکت مردمی در ارتقای امنیت، اظهار داشت: امیدواریم که مردم فهیم و شهیدپرور آذربایجان‌غربی همچنان با پلیس تعامل و همکاری داشته باشند و با اعتماد و حمایت‌های خود، فرزندانشان را در نیروی انتظامی یاری دهند.
وی افزود: تلاش‌های نیروهای پلیس در برقراری نظم و امنیت مرهون دعای خیر مردم بوده و نیروی انتظامی تمام توان خود را برای حفظ امنیت و آرامش جامعه به کار خواهد گرفت.
